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·開機顯示器沒有檢測信號
檢查電源是插座是否供電正常。
確定機器開關是否指向開的方向。
·開機顯示器有檢測信號
確定啟動按紐是否已按過。
打開機箱檢查CPU風扇是否轉動，如轉動說明可能是某硬件接觸不好。此時，切斷電源，將內存條拔出，查看是否有灰塵進行入到了內存插槽內，用柔軟的刷子擦除內存插槽內的灰塵。然后再插好內存條。接通電源看能否啟動正常, 一般情況下就可以解決開機不正常問題。 |
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| 具體表現：指紋儀就會高亮，故障原因：指紋儀兩側的小孔被灰層遮住，解決方法：用面紙卷成火柴棒狀，對指紋儀則兩側的小孔進行清潔處理.即可正常工作。 |
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| 這個錯誤提示表示FE2000機器USB接口松動，此時，重新接好就行。重新起動就可。但最好以后把哪接口固定緊，以免以后同樣問題發生。 |
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| 有時，機器一直在開機狀態，也不重新起動，這時，考勤的記錄一直在占用考勤的內存，考勤記錄相當多。內存一直被大量占用，此時，機器速度就會相應變慢，時間也就會變慢。重新起動一下機器時間就會變過來，這種情況，建議客戶最好設置每天重新起動機器。在前臺就可設置重新起動機器。 |
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進入后臺管理程序，在維護管理下拉菜單點擊數據庫設置，此時會跳出一下對話框，在數據庫設置欄后面選擇一下你要掛接的數據庫，然后確定就可。 |
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運行后臺管理程序，運行搜索文件*.ldb.(如att2000.ldb)看一下，這個文件在哪個盤目錄下，然后，在這個盤里找到和*.mdb.(即att2000.mdb)同名的文件，退出后臺程序，重新命名剛才找到的這個文件名。如改成（att200.mdb）注后輟名不能變。然后，再打開后臺管理程序。此時，后臺程序就可以進入，然后，掛接一下你改了名的數據庫，在維護設置下的管理員菜單中取消原來的管理員就可。(注：att2000.ldb是運行后臺時數據庫的索引文件，att2000.mdb為數據庫文件)。 |
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一般情況下，按照安裝程序提示把指紋掃描儀插入計算機上，計算機系統會彈出一個對話框，報告找到新設備并自動安裝指紋掃描儀的設備驅動程序，完成后，該對話框消失，指紋掃描儀的鏡頭上紅燈被點亮，您就可以繼續剛才的安裝過程。上述過程中，如果插入指紋掃描儀，但是計算機沒有任何反應，說明計算機的USB端口有問題，或者是Windows不能識別該掃描儀。
首先，請先檢查Windows注冊表：
a) 進入系統的開始菜單，選擇"運行"，鍵入"Regedit"然后單擊確定按鈕，啟動注冊表編輯程序。
b) 展開主鍵HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB
c) 如果看到有主鍵" VID_05B&PID_0001 "或"VID_000_000"刪除它們。關閉注冊表編輯器并重新運行URU安裝程序。如果還有問題，可能是USB硬件設置不正確，請先檢查計算機BIOS設置，確保USB項設置為Enabled。 |
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通過如下方法可以提高簽到速度：
a) 登記時選擇使用質量較好的指紋（褶皺少、不起皮、指紋清晰），盡量使手指接觸掃描器窗口面積大一點，登記完成后做一下比對測試；
b) 簽到驗證指紋時盡量平按指紋，如果手指太干，掃描器不能檢測到手指，可以先用手指擦一下自己的額頭。 |
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如下的一些情況可能會導致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進行簽到：
a) 沒有指紋；
* 手指上褶皺太多，經常變化；
* 手指上脫皮嚴重
b) 指紋識別的錯誤拒絕率在1.4%左右，因此平均每100個人當中可能會有一個或兩個人難于使用指紋考勤。當然，這種情況在公司辦公室環境會很低，但是在工廠等勞動力密集型企業中會多一點。我們的考勤系統為此提供了一個功能，允許設置這些員工在簽到時用密碼考勤，不用比對指紋即可簽到。 |
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這依賴于使用的次數，掃描器窗口用了一段時間以后需要清潔掉使用過程中從手指上殘留下來的污跡。請不要用紙擦拭掃描器窗口，更不要使用酒精或汽油等有機溶劑。推薦的清潔方法：使用單面不干膠帶粘貼在掃描器窗口上，然后再剝掉，掃描器窗口就可以被清潔了。如果有必要，可以用軟布片沾一點帶適度氨基的玻璃清潔劑輕輕擦拭窗口即可。不要往窗口上直接傾倒玻璃清潔劑，更不要用任何液體浸泡掃描器窗口鏡片。 |
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| 如果時某些員工的計算結果不正確，首先檢查員工的排班情況是否正確，因為排班與起始日期有關，其次應請檢查是否給該員工臨時排過班。如果臨時排過班，請再次給該員工臨時排班，用正確的作息時間取代原來的臨時排班。如果是全體員工的計算結果不對，請檢查考勤規則是否設置正確，另外，在簽到退時，注意簽到/簽退標記，一定要將其設置正確。 |
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請檢查您的指紋掃描儀驅動程序是否正確安裝及許可文件是否正確。 |
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因為您的計算機在使用過程中，不小心損壞了指紋采集設備的驅動程序，請您卸載指紋采集設備的驅動程序，然后重新安裝，這個問題就會得到解決。
完整的卸載步驟如下：
a) 運行控制面板中的'添加/刪除'程序，卸載指紋采集設備的驅動程序；
b)在開始菜單中的'運行'中運行'Regedit.exe'，將HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\DigitalPersona鍵值刪除；
c) 將 Windows\system 目錄下的DP*.dll 全部刪除；
d) 將 Program files\DigitalPersona目錄整個刪除。
另外，考勤程序啟動之后，顯示指紋圖像窗口出現黑條，無法正常顯示指紋，解決辦法同上 。 |
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